開發註記 · 信心度 < 0.6 或無引用來源即歸為未解答，不回覆猜測答案。
本月提問
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有 SOP 依據回答
96%
其餘轉為未解答
未解答
12
知識庫缺口
主管被問次數
-63%
導入前後比較
| 新人提問 | 分店 | 引用來源 | 信心度 | 狀態 | 動作 |
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未解答問題是知識庫的缺口清單：AI 找不到依據時不會亂答，改為記錄並轉給主管，補完後同一問題全品牌都不必再問人。